美丽一直是很多人坚持一生的人生追求,有一家历经三十年风雨的企业始终坚持塑造美丽人生的品牌理念,帮助万千女性实现追求健康与美丽的梦想,传递健康与美丽的福音。近日,克丽缇娜集团任命赵承佑出任执行长,新华网就集团企业发展历程等问题,对克丽缇娜集团执行长赵承佑进行了独家专访。
致力服务女性打造美丽产业
克丽缇娜集团一直致力于优化产业布局,据赵承佑介绍,集团从1997年正式进驻上海发展,目前在全球已布局近5000家门店。近年来良好的营运表现,支撑集团转型成为更多渠道的经营模式,包括主营克丽缇娜美容连锁加盟店、雅朴丽德医美及再生医学抗衰诊所、新美力电商平台、RnD美甲美睫等四大通路,另再加上 微硕生产基地与哲美培训学院,成功建立起四大通路并涵盖六大事业体。
三十年来最大的成就是服务了众多女性消费者,帮助她们建立起了肌肤护理和追求美丽的观念。很多消费者和创业者跟随企业一同成长,这既是一份荣耀也是一份责任。所以克丽缇娜和客户建立了友好的关系,也渐渐地把“美丽产业”变成了一种使命和担当。
积极践行公益开拓文化版图
克丽缇娜一直秉承着回馈社会的心态积极践行公益事业。赵承佑表示,2009年克丽缇娜集团和中国青少年发展基金会一起成立了燃灯计划,主要宗旨是资助和培训乡村教师,希望可以有更多的乡村教师可以去偏远山区希望小学去支教。2018年将此项目升级为燃灯基金,与腾讯公益等平台进行了合作,希望更多的爱心人士可以一起参与这个项目,燃灯基金搭建了一个可复制的阅读系统,捐赠了大量分级阅读图书,设立了爱心图书角,并大力支持教师培训事业,坚持每周一节阅读课,力争让更多乡村儿童读好书、会读书,聚焦培养乡村儿童的阅读兴趣,推动养成良好的阅读习惯,提升自主学习能力,真正爱上读书。其他公益项目还包括各种各样的捐赠和捐助,燃灯基金和燃灯计划未来肯定会继续下去并将向更深层次开拓。
据赵承佑介绍,从2002年开始克丽缇娜集团连续多年赞助上海国际艺术节。2004年独家赞助第四届中国京剧艺术节,2014年还赞助了德语音乐剧《伊丽莎白》首度访华等,近几年开始与上海国际电影节进行了深入合作。集团一直在积极参与和支持社会上的各类文化产业活动,同时也赞助了影视剧的创作和植入,未来还会参与投资出品一部女性题材的自制剧。
展望未来开启全新战略布局
对于集团未来的发展布局,赵承佑表示,集团未来主要有数字化、同心多样化、全球化三个方面的具体布局。第一是数字化。以数字化工程及数据管理为导向,优化及提高管理效能及决策质量,皆以数据管理为指针,无论在消费需求模式、产品开发、营运方向等不再凭人为判断,而是透过在各项数据数据的截取、汇总、分析等,进而转化成具指标意义的参数,再而转换成可以执行的方案或绩效目标,藉以全方位提升集团整体竞争力,这也是奠定集团未来营运发展保持稳健成长的基础。第二是同心多样化。集团发展的核心就是围绕着关注美丽健康产业进行全产业链布局,更好地解决所有消费者的实际需求。第三是全球化。目前已在越南、柬埔寨、印尼、马来西亚、泰国等地进行积极布局,未来将会继续开拓到欧美和日韩等地。
谈到集团的发展目标和愿景,赵承佑说,集团愿景是必须要做到全球化、有影响力和领军地位。所以2020年的核心目标就是希望让更多的人加入进来。目前在全球已设立近五千家门店,未来的目标是不断夯实基础,吸引更多的人一起加入,实现共同发展。同时也希望每一位合作伙伴都能获得成功,因此未来在教育培训和后勤服务方面都会进行大力支持。全国已有二十几个分公司和培训据点,通过培训去推动当地美容事业市场实现更加蓬勃的发展。
对于集团加盟商的管理方面,赵承佑认为,克丽缇娜集团始终坚持服务加盟商的观念,因为只有加盟商成功了集团才会成功,两者是一个相互依存的关系。如何更好地服务加盟商,与市场的规范管理和品牌都是息息相关的。因此成立了近29家分公司对市场进行辐射,主要是维护市场秩序以及帮助市场做培训和活动等,坚持以服务为核心更好地去辅导市场。
展望未来对于品牌形象的打造,赵承佑表示,克丽缇娜集团一直致力于将品牌故事和品牌底蕴更好地传达传达给消费者和美容爱好者,并且一直在努力尝试各种新媒体渠道。作为一个女性品牌,未来会继续尝试与消费者进行更多互动,让大家可以更好地能理解什么是克丽缇娜,这是一个致力于为全天下爱美人士进行专业服务的品牌,未来要坚持把创造美、打造美、追求美的品牌理念做得更扎实,使之深入所有女性消费者的心中。
